Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại c5123

Tại c5123, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ dữ liệu đăng ký tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý theo quy trình rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt khi cần tư vấn về quyền riêng tư
c5123 Quyền riêng tư của bạn tại c5123
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu tại c5123 không dừng lại ở mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị lạ, giới hạn quyền truy cập nội bộ theo từng nhóm vận hành, và định kỳ rà soát nhật ký truy cập để phát hiện hành vi bất thường. Thông tin tài khoản không bao giờ được bán hay cho thuê cho bên ngoài.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa theo chuẩn SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhận lượt truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể…

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ trong thời gian quy định.

Ai có thể truy cập

Chỉ các bộ phận liên quan trực tiếp — hỗ trợ tài khoản, xử lý thanh toán, kiểm soát gian lận — mới có quyền xem dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần thiết cho công việc cụ thể.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu đều được ghi nhận và xử lý theo quy trình nội bộ rõ ràng, không để chờ đợi mà không có phản hồi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang chủ, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ trong trang Liên hệ. Ghi rõ loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Trang tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Thông tin cá nhân' để tự xem và cập nhật một số dữ liệu cơ bản ngay lập tức.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thực sự muốn biết về cách c5123 xử lý thông tin của mình — từ quyền truy cập đến cách gửi yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, phương thức thanh toán bạn đã liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), lịch sử giao dịch và thông tin thiết bị khi truy cập.

Không. Dữ liệu cá nhân của bạn không được bán hay chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ truyền dữ liệu cần thiết đến cổng thanh toán để xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ sau khi xác minh danh tính.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn sử dụng trang. Bạn có thể điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ ở cuối trang chính sách.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.